Mis en place par l’association Programme santé globale des soignants en 2021, le Programme M, qui repose sur un accompagnement de soignant à soignant, a ouvert d’abord à destination des médecins grâce à une collaboration avec le Programme d’aide aux médecins du Québec avant de s’adresser aux autres professions de santé. Il met à disposition des soignants plusieurs ressources : écoute et accompagnement téléphonique ou en face à face, webinaires sur le site dédié, notamment sur le syndrome du héros et la santé des soignants, rencontres et activités à la Villa M. Il est financé par le fonds de dotation Villa M qui compte parmi ses principaux mécènes le Groupe Pasteur Mutualité.
Le service est personnalisé et anonyme et apporte des réponses individualisées et éprouvées aux troubles psychiques et comportementaux des professionnels de santé.
Nos confrères Alain Beaumont et Amandine Clément-David sont les pairs aidants dédiés à l’accompagnement des vétérinaires. Ils interviennent après qu’un premier contact auprès d’une équipe d’écoutants ait permis de grader le degré d’urgence de l’appel.
Ils réalisent alors une évaluation globale qui tient compte de toutes les facettes de la vie du confrère, effectuent un bilan des personnes ressources et des actions déjà entreprises et rédigent un bilan de l’échange avec le vocabulaire du demandeur. Un plan d’intervention personnalisé avec un suivi adapté et le temps nécessaire sont ensuite construits pour faire face aux problématiques dépistées.
En 2025, le Programme M a reçu une centaine d’appels, toutes professions confondues. ■
Contact téléphonique du lundi au vendredi, 8 à 20 heures : 01.40.54.53.77, courriel : contact@programme-m.fr, site Internet : www.programme-M.fr.